Blumen deutschlandweit verschicken: So klappt die Lieferung

Sie wohnen in Hamburg, die Person, die Sie überraschen möchten, in München. Online-Blumenlieferdienste bringen die Blumen dorthin. Sie wählen einen Strauß aus, geben die Lieferadresse an, und der Dienst bringt die Blumen am gewünschten Tag zur Tür. Deutschlandweit funktioniert das zuverlässig, wenn Sie den passenden Anbieter wählen. Ein unabhängiger Test von 33 Anbietern zeigte große Unterschiede bei Pünktlichkeit, Frische, Auswahl und Preis.

So funktioniert der Blumenversand

Bei fast allen Diensten ist der Ablauf gleich. Sie wählen im Online-Shop einen Strauß aus, geben die Lieferadresse und den Wunschtermin an und bezahlen direkt im Checkout. Dazu können Sie meist eine Grußkarte mit eigenem Text bestellen oder kleine Extras wie Pralinen, Plüschtiere oder Vasen hinzufügen. Der Dienst stellt den Strauß am Liefertag zusammen und übergibt ihn an einen Kurierdienst, der die Blumen an die angegebene Adresse bringt.

Es gibt zwei Liefermodelle. Große Ketten wie Fleurop arbeiten mit lokalen Floristen zusammen, die den Strauß in der Nähe des Empfängers binden. Andere Anbieter verschicken die Blumen zentral aus einem eigenen Lager. Beide Wege funktionieren, aber die Qualität hängt davon ab, wie sorgfältig der jeweilige Partner arbeitet.

Worauf Sie beim Anbieter achten sollten

Der Test von 33 Blumenlieferdiensten zeigte: Nur 27 davon waren zum Testzeitpunkt noch aktiv. Der Markt verändert sich. Nicht jeder Anbieter, der im Internet auftaucht, liefert dauerhaft. Achten Sie deshalb auf etablierte Namen und aktuelle Kundenbewertungen, bevor Sie bestellen.

Der Testsieger Bloom & Wild lieferte pünktlich, erlaubte eine Bestellung ohne Kundenkonto und schickte Blumen, die genauso aussahen wie auf den Fotos. Diese drei Punkte sind gute Kriterien für Ihre eigene Auswahl. Wenn der Anbieter keine Angaben zur Lieferpünktlichkeit macht oder keine Möglichkeit zur Gastbestellung bietet, sollten Sie skeptisch sein.

Knospen statt offener Blumen

Die Blumen kommen je nach Anbieter in unterschiedlichem Zustand an. Bloom & Wild versendet die Sträuße als Knospen, die sich erst in der Vase des Empfängers öffnen. Das hat einen praktischen Grund: Knospen überstehen den Transport besser, weil sie weniger empfindlich sind als voll erblühte Blüten. Der Empfänger sieht am Liefertag noch nicht das fertige Arrangement, dafür halten die Blumen deutlich länger.

Andere Anbieter liefern offene Blumen, die sofort präsentabel sind. Das ist die bessere Wahl, wenn der Strauß am Liefertag selbst voll erblüht aussehen soll, etwa für einen Geburtstag oder ein Jubiläum. Bedenken Sie aber, dass offene Blumen nach einigen Tagen schneller welken. Entscheiden Sie also, was dem Empfänger wichtiger ist: der sofortige Eindruck oder die längere Haltbarkeit.

Liefertermin und Extras planen

Geben Sie den Liefertermin immer mit etwas Puffer an. Viele Dienste liefern an Werktagen zuverlässig, an Sonn- und Feiertagen ist das Angebot eingeschränkt. Wenn Sie Blumen zum Valentinstag oder zu Muttertag bestellen, sollten Sie früh buchen, weil die Kapazitäten an diesen Tagen begrenzt sind und die Preise steigen.

Die Gastbestellung, also das Bestellen ohne Anmeldung, ist praktisch, wenn Sie nur einmal Blumen verschicken möchten. Sie sparen sich das Anlegen eines Kontos und die damit verbundenen Werbemails. Achten Sie außerdem darauf, dass Sie die Lieferadresse genau angeben, inklusive Klingelname und eventueller Zugangscodes. Kurierdienste stellen Pakete sonst vor der Tür ab, und bei Blumen ist das selten eine gute Lösung.

Wenn die Lieferung nicht klappt

Trotz sorgfältiger Planung kann etwas schiefgehen. Der Empfänger ist nicht zu Hause, die Adresse ist unvollständig oder der Strauß kommt beschädigt an. Seriöse Anbieter haben für diese Fälle einen Kundenservice, den Sie per Telefon oder E-Mail erreichen. Prüfen Sie vor der Bestellung, welche Zusagen der Anbieter zu Ersatzlieferungen oder Erstattungen macht.

Es hilft, realistisch zu bleiben: Blumen sind ein Naturprodukt, und ein einzelner beschädigter Stiel kommt vor. Entscheidend ist, wie der Anbieter reagiert. Wenn Sie auf Bewertungsportalen nachlesen, wie der Kundenservice bei Reklamationen arbeitet, wissen Sie vorher, woran Sie sind. Ein Anbieter, der bei Problemen schnell Ersatz liefert, ist mehr wert als ein günstiger Preis.