Was Sie direkt nach der Lieferung tun, beeinflusst, wie lange Schnittblumen frisch bleiben. Öffnen Sie den Karton vorsichtig und nehmen Sie die Wasserpackung ab. Schneiden Sie die Stiele frisch an, bevor Sie den Strauß in eine saubere Vase mit frischem Wasser stellen.
So vermeiden Sie Schäden beim Auspacken, pflegen die Blumen in den ersten Tagen richtig und können Schäden durch den Transport dokumentieren.
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Den Karton vorsichtig öffnen
Achten Sie beim Öffnen auf die Hinweise auf dem Karton und halten Sie Messer oder Schere von den Blumen fern. Sitzt der Strauß fest, klappen Sie den Karton weiter auf oder schneiden Sie ihn an den Seiten auf. Ziehen Sie die Blumen nicht an den Blüten oder Stielen heraus.
Nehmen Sie den Strauß samt Innenverpackung heraus und entfernen Sie Papier oder Folie behutsam. Im Karton oder außen darauf steht manchmal eine Pflegeanleitung. Heben Sie sie auf, wenn sie besondere Hinweise zu einzelnen Blumenarten enthält.
Transport-Wasserpackung abnehmen
Ein Wasserbeutel oder Frischepack hält die Stielenden während des Transports feucht. Je nach Ausführung enthält die Packung Wasser oder hält die Stiele mit einem feuchten Vlies feucht. Entfernen Sie die Packung vorsichtig, am besten über einem Waschbecken, falls Wasser austritt. Sie ist für den Transport gedacht und ersetzt die Vase nicht.
Wenn die Verpackung einen besonderen Verschluss hat, folgen Sie der beiliegenden Anleitung. Nach dem Abnehmen stellen Sie die Blumen möglichst bald in frisches Vasenwasser.
Stiele frisch anschneiden
Der Anschnitt ist der frische Schnitt am unteren Ende eines Blumenstiels. Schneiden Sie vor dem Einstellen so viel vom Stiel ab, dass das Ende frisch ist und der Strauß in die Vase passt. Ein sauberes, scharfes Messer oder eine scharfe Schere verhindert, dass die Stiele gequetscht werden. Stumpfe Scheren sind dafür ungeeignet.
Ein schräger Schnitt wird häufig empfohlen, ist aber keine zwingende Regel für jeden Strauß. Saubere Schnittflächen sind wichtiger als ein bestimmter Winkel. Stellen Sie die frisch geschnittenen Stiele zügig ins Wasser. Wenn die Pflegeanleitung für eine bestimmte Blumenart eine besondere Schnitttechnik nennt, richten Sie sich danach.
Vase mit frischem Wasser füllen
Verwenden Sie eine saubere Vase, in der der Strauß genügend Platz hat und alle Stiele Wasser erreichen. Entfernen Sie Blätter, die später unter der Wasseroberfläche liegen würden. Sie können im Wasser verderben und es schneller trüben.
Geben Sie mitgelieferte Blumennahrung genau nach Packungsanleitung ins Wasser. Eine zu hohe oder zu niedrige Dosierung bringt keinen Vorteil. Fehlt Blumennahrung, genügt frisches Wasser. Hausmittel wie Zucker oder Aspirin ersetzen die abgestimmte Blumennahrung nicht zuverlässig. Für gemischte Sträuße gibt es keine einheitliche Empfehlung zur Wassertemperatur. Besondere Hinweise zur Sorte oder Pflege haben Vorrang.
Den Strauß in den ersten Tagen pflegen
Stellen Sie die Vase an einen kühlen Platz, fern von direkter Sonne. Halten Sie sie auch von Heizkörpern und anderen Wärmequellen fern. Kontrollieren Sie den Wasserstand regelmäßig und füllen Sie bei Bedarf nach. Wird das Wasser trüb oder verschmutzt, wechseln Sie es und reinigen Sie die Vase. Einen festen Wechselrhythmus für alle Blumen gibt es nicht.
Schneiden Sie die Stiele erneut an, wenn sie aus dem Wasser genommen wurden, der Strauß schlapp wirkt oder die Pflegeanleitung dazu rät. Auch bei guter Pflege halten Blumen unterschiedlich lange. Wie lange sie in der Vase frisch bleiben, hängt unter anderem von der Blumenart und ihrem Zustand bei der Ankunft ab.
Schäden richtig reklamieren
Wirken Blüten oder Stiele bei der Ankunft deutlich beschädigt, dokumentieren Sie den Zustand möglichst sofort. Fotografieren Sie den Strauß vor und nach dem Auspacken sowie beschädigte Stellen an Karton, Innenverpackung und Wasserpackung. Notieren Sie die Bestellangaben und beschreiben Sie dem Verkäufer schriftlich, was Sie vorgefunden haben. Melden Sie sich möglichst bald, denn frische Blumen verändern sich schnell.
Ob ein Strauß mangelhaft ist, hängt davon ab, in welchem Zustand er ankommt und was Sie vereinbart haben oder bei einer solchen Lieferung erwarten dürfen. Eine pauschale Reklamationsfrist von 24 oder 48 Stunden gilt für Blumen nicht allgemein. Das Widerrufsrecht und eine Reklamation wegen eines Mangels sind außerdem unterschiedliche Dinge. Schnell verderbliche Waren können vom Widerrufsrecht ausgenommen sein; daraus folgt nicht, dass Ansprüche wegen einer mangelhaften Lieferung entfallen.
Die wichtigsten Schritte nach der Lieferung
- Öffnen Sie den Karton vorsichtig und ziehen Sie den Strauß nicht an Blüten oder Stielen heraus.
- Entfernen Sie die Transport-Wasserpackung und stellen Sie die Blumen danach in eine Vase mit frischem Wasser.
- Schneiden Sie die Stiele sauber an und verwenden Sie ein scharfes, sauberes Werkzeug.
- Kontrollieren Sie Wasser und Standort: Wechseln Sie trübes Wasser und stellen Sie die Vase fern von Sonne und Wärme auf.
- Dokumentieren Sie Schäden sofort und wenden Sie sich mit Fotos und einer genauen Beschreibung an den Verkäufer.
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